Skip Navigation

support

U bent altijd welkom ons te contacteren als u tegen moeilijkheden of vragen aanloopt met uw C-Device product. Wij proberen u dan zo snel mogelijk te helpen met een passend antwoord. Technisch support is geheel gratis en onbeperkt!
Stuur ons een e-mail met het product, model en een duidelijke probleemomschrijving. 

Bij retourzending gelden de volgende regels


1

De klant dient een RMA-nummer aan te vragen bij onze support afdeling.
Dit kan schriftelijk of per e-mail samen met uw factuurnummer.

2

Het product dient in de originele onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.
Bij beschadigde verpakking wordt na beoordeling, een percentage annuleringskosten in rekening gebracht, 10-30%.
3

De zending dient voldoende te zijn gefrankeerd.
4

Bij retour dient een schriftelijke klachtomschrijving en een kopie van de factuur te zijn bijgevoegd.
5

Naam, adres en banknummer dient te worden vermeld.


Zonder RMA-nummer en factuur wordt een retour zending niet geaccepteerd.
Wanneer een retourzending niet voldoet aan de hierboven gestelde regels zullen wij u een administratie- en verwerkingskosten ter hoogte van EUR. 20,00 in rekening brengen.

Een (vertaal)software waarvan de verpakking open is geweest, wordt niet meer geruild.